Die übliche, defizit-orientierte Diagnose, sagt dem Hilfesuchenden, was ihm fehlt (pathogenetischer Ansatz). Im Gegensatz dazu gibt der positive (salutogenetische) Ansatz im Wesentlichen ermutigende Impulse. Sie helfen dem Hilfesuchenden, über die Erkenntnis der Sinnhaftigkeit seiner Probleme ,diese selber zu lösen.

Im Balancemodell der Posititven Psychotherapie. werden vier Grund-Qualitäten des Lebens beschrieben und was jeder Mensch tun kann, um seine Gesundheit zu organisieren.
Gesundheit entwickelt sich durch eine ausgewogene Verteilung unserer Energie innerhalb der vier Qualitäten im Balancemodell.

Die Positive Konfliktberatung ermutigt den Menschen, das eigene bisherige Vorgehen zur Problemlösung als sinnhaft zu erfahren, bevor der Vorrat an Problemlösungsstrategien angemessen erweitert wird.
Dies geschieht ohne erhobenen Zeigefinger und weckt im Hilfesuchenden das Selbstvertrauen, dass das Vorhandene ausreicht, um die eigenen Probleme und Konflikte sinnvoll zu lösen.